📚
Tài liệu hướng dẫn OMS
  • Tổng quan về quản lý đơn hàng
  • CRM là gì?
  • Phần mềm CRM phải như thế nào?
  • Tại sao doanh nghiệp nên có hệ thống CRM?
  • Sashi.vn - Hệ thống quản lý đơn hàng cho doanh nghiệp bán lẻ
  • Hệ thống bán hàng theo hình phễu
  • Quản phễu như thế nào?
  • Các phễu (trạng thái) chính của đơn hàng Sashi
  • Tăng 15% - 20% doanh thu như thế nào?
  • Nên quản khách hàng hay quản đơn hàng?
  • Sashi khác biệt với các phần mềm tương tự như thế nào?
  • Định hướng sản phẩm Sashi.vn trong tương lai
  • Marketing
    • Thêm đơn hàng bằng Excel
    • Thêm đơn hàng thủ công
    • Tích hợp API vào LadiPage.vn
    • Quản lý Landing page
  • Sale
    • Chăm sóc đơn hàng
    • Chia số tự động
    • Chia số thủ công
    • Facebook chat
  • COD
    • Kết nối Kiotviet
    • Lên đơn với đơn vị vận chuyển ViettelPost
    • Lên đơn với đơn vị vận chuyển Giao hàng tiết kiệm
    • In phiếu gửi hàng
      • Cập nhật trạng thái đơn bằng file
  • Quản trị hệ thống
    • Quản lý người dùng
    • Quản lý sản phẩm
    • Kết nối đơn vị vận chuyển
    • Cấu hình hệ thống
    • Cấu hình quy trình chăm sóc
    • Quản lý thẻ
    • Cấu hình trạng thái-Level
    • Quản lý nhóm (vai trò)
    • Phân quyền chức năng
    • Đổi thông tin cá nhân
  • Báo cáo
    • Dashboard Tổng quan
    • Báo cáo chuyển đổi phễu
    • Báo cáo trạng thái phễu
    • Báo cáo phát sinh
    • Báo cáo còn lại
  • Hướng dẫn
    • Quy trình tạo, chăm sóc một đơn hàng
    • Hướng dẫn khởi tạo hệ thống
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Cấu hình hệ thống
  • 2. Up số lên Sashi
  • 2. Chia số cho sale
  • 3. Sale chăm sóc đơn hàng
  • 4. Kho đóng hàng, lên đơn
  • 5. COD theo dõi trạng thái vận đơn

Was this helpful?

  1. Hướng dẫn

Quy trình tạo, chăm sóc một đơn hàng

Hướng dẫn về quy trình tạo, chăm sóc đơn hàng trên Sashi

PreviousBáo cáo còn lạiNextHướng dẫn khởi tạo hệ thống

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

1. Cấu hình hệ thống

Hãy đảm bảo rằng các cấu hình bắt buộc của hệ thống đã được bạn thiết lập một cách đầy đủ.

2. Up số lên Sashi

  • Sashi cung cấp cho bạn 4 phương thức để up số lên hệ thống: - - - -

2. Chia số cho sale

  • Sashi cung cấp cho bạn 2 phương thức để chia số cho sale: - - ( Sashi khuyên bạn nên dùng cách này khi mới bắt đầu sử dụng)

3. Sale chăm sóc đơn hàng

  • Sale vào màn hình , chăm sóc các số được phân cho mình.

4. Kho đóng hàng, lên đơn

  • Khi khách hàng đồng ý mua hàng, bộ phận kho có trách nhiệm: - (hoặc ) - dán lên bưu phẩm

5. COD theo dõi trạng thái vận đơn

  • Khi đơn hàng đã lên web của các đơn vị vận chuyển, hành trình của đơn đã được tự động bắn về hệ thống Sashi, và đơn sẽ tự động nhảy trạng thái. Việc của bạn COD là theo dõi đơn trên các danh sách trạng thái đó (đơn cần xử lí, đơn đang phát, đang chờ hủy,...) để xử lí kịp thời (giục bưu tá, giục khách,...)

Hướng dẫn khởi tạo hệ thống
Thêm bằng file
Thêm thủ công
LandingPage
Chia số tự động
Chia số thủ công
chăm sóc đơn hàng
Lên đơn ViettelPost
Lên đơn GHTK
In phiếu gửi hàng
Facebook Chat