Báo cáo phát sinh
Báo cáo thống kê các trạng thái phát sinh của đơn hàng
Last updated
Was this helpful?
Báo cáo thống kê các trạng thái phát sinh của đơn hàng
Last updated
Was this helpful?
Lấy 1 ví dụ: 1 đơn hàng, giả sử: - 3 ngày trước nó ở trạng thái 'L1. Đơn hàng được chia cho sale' - 2 ngày trước sale gọi, chốt được sale, chuyển nó lên 'L5. Khách hàng đồng ý mua hàng' - Hôm nay, đơn hàng được chuyển sang trạng thái 'L8. Phát thành công' Thì với 1 đơn hàng đó, nó được Sashi ghi nhận có 3 trạng thái phát sinh : - trạng thái L1 vào 3 ngày trước - trạng thái L5 vào 2 ngày trước - trạng thái L8 vào hôm nay Nhưng trạng thái tồn của nó (trạng thái hiện tại) thì luôn luôn chỉ có 1: là trạng thái cuối cùng (L8).
Báo cáo chuyển đổi phễu và báo cáo phát sinh đều dựa trên trạng thái phát sinh của đơn hàng, nhưng giữa chúng có điểm khác nhau: - Báo cáo chuyển đổi phễu thì chúng ta quan tâm đến trạng thái đầu phễu để có thể đo đạc tỉ lệ chuyển đổi giữa các tầng (ví dụ 100 con L1 vào hệ thống ngày hôm qua, thì chúng lên L5 được bao nhiêu con, tỉ lệ chuyển đổi như thế nào) - Báo cáo phát sinh thì không quan tâm đến trạng thái đầu phễu, nó chỉ quan tâm đến là:trong khoảng thời gian được xét, thì trên toàn hệ thống có bao nhiêu đơn hàng phát sinh trạng thái ở từng level (ví dụ từ ngày 20/03 đến ngày 24/03, trên hệ thống phát sinh 200 con L5 (200 con L5 này có ngày phát sinh trạng thái L5 từ ngày 20/03 đến ngày 24/03, không quan tâm là 200 con này ngày vào L1 của nó là từ bao giờ). Do đó ở báo cáo này, cũng sẽ không c có tỉ lệ chuyển đổi giữa các tầng của phễu. - Ví dụ thực tế khi dùng 2 báo cáo: + Tôi muốn biết tỉ lệ chuyển đổi từ L1 thành L5 của các đơn hàng được nhập vào hệ thống ngày hôm qua, để có thể đánh giá được chất lượng của nguồn contact được nhập vào hôm qua. Khi đó ta sẽ dùng báo cáo chuyển đổi phễu, với trạng thái đầu phễu là L1, trong ngày hôm qua. + Tôi muốn biết là hôm nay bạn sale A phát sinh bao nhiêu L5 (tức là có bao nhiêu đơn phát sinh trạng thái L5 trong ngày hôm nay), không quan tâm là L1 của bạn đến từ ngày nào ( có thể là contact mới được chia hôm nay, cũng có thể là contact đươc chia từ vài hôm trước, nói tóm lại tôi chỉ quan tâm kết quả cuối cùng). Khi đó ta sẽ dùng báo cáo phát sinh, trong ngày hôm nay.
Để xem được báo cáo, ta chọn từ ngày đến ngày cần xem, rồi ấn "Xem báo cáo"
Các thông số hiện ra. Ví dụ như bạn XuanNT, kết quả hiện ra như trên có ý nghĩa: - Trong tuần vừa rồi, từ ngày 27/03 - 08/04, XuanNT phát sinh 561 con C3, 554 con L1, 29 con L1.1, ...