Các phễu (trạng thái) chính của đơn hàng Sashi

Đơn hàng trên hệ thống của Sashi sẽ trải qua 5 trạng thái chính. Mỗi trạng thái chính sẽ có một vài trạng thái con. Cụ thể như sau:

• C3 : Đơn hàng mới - Đơn hàng từ ladipage, nhập thủ công hoặc upload từ file excel

  • C3.1 : Đơn hàng trùng - Là đơn hàng có cùng số điện thoại với đơn hàng khác trong vòng 7 ngày - số ngày có thể thay đổi tùy ý theo cấu hình

• L1 : Đơn hàng đã lọc trùng, chia cho sale - Một đơn hàng bất kỳ sẽ được check trùng, nếu không trùng sẽ được tự động đưa lên L1

  • L1.1 : Sai số

  • L1.2 : Chăm sóc lại

  • L1.3 : Từ chối tiếp xúc

  • L1.4 : TB, KNM, MB (thuê bao, không nghe máy, máy bận)

• L5 : Đơn hàng đã chốt

  • L5.3 : Đơn hàng hủy - Khách thôi không mua nữa

• L7 : Đơn hàng đã gửi

  • L7.1 : Đơn đang phát

  • L7.2 : Đơn chờ hủy - Không giao được

  • L7.3 : Đơn hàng hoàn - Không giao được

  • L7.4 : Đơn hàng đã hủy - không gửi đi nữa

• L8 : Đơn hàng giao thành công

Ngoài ra, nếu cần thêm các trạng thái khác, bạn cũng có thể dễ dàng thêm vào danh sách trạng thái trên Sashi.

Bạn cũng nên tìm hiểu thêm về ý nghĩa của bộ Level (Trạng thái) trên hệ thống của Sashi.vn