📚
Tài liệu hướng dẫn OMS
  • Tổng quan về quản lý đơn hàng
  • CRM là gì?
  • Phần mềm CRM phải như thế nào?
  • Tại sao doanh nghiệp nên có hệ thống CRM?
  • Sashi.vn - Hệ thống quản lý đơn hàng cho doanh nghiệp bán lẻ
  • Hệ thống bán hàng theo hình phễu
  • Quản phễu như thế nào?
  • Các phễu (trạng thái) chính của đơn hàng Sashi
  • Tăng 15% - 20% doanh thu như thế nào?
  • Nên quản khách hàng hay quản đơn hàng?
  • Sashi khác biệt với các phần mềm tương tự như thế nào?
  • Định hướng sản phẩm Sashi.vn trong tương lai
  • Marketing
    • Thêm đơn hàng bằng Excel
    • Thêm đơn hàng thủ công
    • Tích hợp API vào LadiPage.vn
    • Quản lý Landing page
  • Sale
    • Chăm sóc đơn hàng
    • Chia số tự động
    • Chia số thủ công
    • Facebook chat
  • COD
    • Kết nối Kiotviet
    • Lên đơn với đơn vị vận chuyển ViettelPost
    • Lên đơn với đơn vị vận chuyển Giao hàng tiết kiệm
    • In phiếu gửi hàng
      • Cập nhật trạng thái đơn bằng file
  • Quản trị hệ thống
    • Quản lý người dùng
    • Quản lý sản phẩm
    • Kết nối đơn vị vận chuyển
    • Cấu hình hệ thống
    • Cấu hình quy trình chăm sóc
    • Quản lý thẻ
    • Cấu hình trạng thái-Level
    • Quản lý nhóm (vai trò)
    • Phân quyền chức năng
    • Đổi thông tin cá nhân
  • Báo cáo
    • Dashboard Tổng quan
    • Báo cáo chuyển đổi phễu
    • Báo cáo trạng thái phễu
    • Báo cáo phát sinh
    • Báo cáo còn lại
  • Hướng dẫn
    • Quy trình tạo, chăm sóc một đơn hàng
    • Hướng dẫn khởi tạo hệ thống
Powered by GitBook
On this page
  • 1. Phân biệt khái niệm trạng thái phát sinh, và trạng thái tồn (trạng thái hiện tại)
  • 2. Báo cáo còn lại

Was this helpful?

  1. Báo cáo

Báo cáo còn lại

Báo cáo thống kê tất cả các trạng thái tồn (trạng thái hiện tại) của các đơn hàng

PreviousBáo cáo phát sinhNextQuy trình tạo, chăm sóc một đơn hàng

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

1. Phân biệt khái niệm trạng thái phát sinh, và trạng thái tồn (trạng thái hiện tại)

  • Lấy 1 ví dụ: 1 đơn hàng, giả sử: - 3 ngày trước nó ở trạng thái 'L1. Đơn hàng được chia cho sale' - 2 ngày trước sale gọi, chốt được sale, chuyển nó lên 'L5. Khách hàng đồng ý mua hàng' - Hôm nay, đơn hàng được chuyển sang trạng thái 'L8. Phát thành công' Thì với 1 đơn hàng đó, nó được Sashi ghi nhận có 3 trạng thái phát sinh : - trạng thái L1 vào 3 ngày trước - trạng thái L5 vào 2 ngày trước - trạng thái L8 vào hôm nay Nhưng trạng thái tồn của nó (trạng thái hiện tại) thì luôn luôn chỉ có 1: là trạng thái cuối cùng (L8).

  • Cả báo cáo trạng thái phễu, và báo cáo còn lại đều dựa trên trạng thái tồn (trạng thái hiện tại) của đơn hàng.

  • Phân biệt báo cáo trạng thái phễu, và báo cáo còn lại: - Báo cáo trạng thái phễu thì chúng ta quan tâm đến trạng thái đầu phễu (ví dụ 100 con L1 vào hệ thống ngày hôm qua, thì hiện tại việc phân bổ các L1 là như thế nào, bao nhiêu con vẫn ở L1 chưa chuyển trạng thái, bao nhiêu con nằm ở L5, bao nhiêu con nằm ở L7, ...) - Báo cáo còn lại thì không quan tâm đến trạng thái đầu phễu, nó chỉ quan tâm đến là:trong khoảng thời gian được xét, thì trên toàn hệ thống có bao nhiêu đơn hàng phát sinh trạng thái hiện tại nằm trong khoảng thời gian được xét ở từng level (ví dụ từ ngày 20/03 đến ngày 24/03, trên hệ thống phát sinh 200 con trạng thái hiện tại là L5, mà không quan tâm là 200 con này ngày vào L1 của nó là từ bao giờ). - Ví dụ thực tế khi dùng 2 báo cáo: + Tôi muốn biết sự phân bố đơn hàng cho sale A với những nguồn contact được nhập vào từ hôm qua, xem hôm nay trạng thái của những contact đó đang như thế nào. Khi đó ta sẽ dùng báo cáo trạng thái phễu, với trạng thái đầu phễu là L1, trong ngày hôm qua. + Tôi muốn biết là chính xác là hôm nay (hay trong tháng này) bạn sale A đã đưa bao nhiêu đơn hàng lên trạng thái L1 (và hiện tại nó vẫn ở L1), bao nhiêu đơn hàng lên trạng thái L5 (là hiện tại nó vẫn ở L5) mà không quan tâm đến là các đơn hàng đó có trạng thái đầu phễu là ngày bao nhiêu. Khi đó ta sẽ dùng báo cáo còn lại

2. Báo cáo còn lại

  • Để xem được báo cáo, ta vào báo cáo còn lại, chọn từ ngày đến ngày cần xem, rồi ấn "Xem báo cáo"

Các thông số hiện ra. Ví dụ như bạn huyennt, trong ngày hôm nay 03/04/2021, bạn chuyển:

  • 3 số vào L1.1

  • 2 số vào L1.2

  • ....

Có thể cầm kéo thêm các chiều vào báo cáo, để xem được báo cáo đa chiều